Datenschutzhinweise für Kunden

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität und wird in allen unseren Geschäftsprozessen berücksichtigt. In den nachfolgenden Datenschutzhinweisen erhalten Sie einen detaillierten Überblick über die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch die Daimler Buses Schweiz AG. Unter Personendaten sind alle Informationen zu verstehen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. (Art. 5 lit. a DSG). Mit diesen Daten-schutzhinweisen informieren wir Sie über die Art, Umfang und Zwecke der Beschaffung von Personendaten bei der Daimler Buses Schweiz AG und wie wir mit diesen Daten umgehen. Darüber hinaus erfahren Sie, welche Rechte Ihnen in Bezug auf die Bearbeitung Ihrer Personendaten zustehen.

1. Für wen gelten diese Datenschutzhinweise?

Die folgenden Hinweise gelten für Kunden und Interessenten für Produkte und Dienst- sowie Werkleistungen der Daimler Buses Schweiz AG sowie für alle natürlichen oder juristischen Personen, die im Zusammenhang mit diesen Produkten und Dienst- oder Werkleistungen in Kontakt mit der Daimler Buses Schweiz AG stehen (z. B. Bevollmächtigte oder Ansprechpartner beim Kunden).

Falls Sie uns Personendaten anderer Personen (z.B. Verwandte, Freunde und Bekannte, Mitarbeiter, Kunden) bereitstellen, sind Sie verpflichtet, die Korrektheit der jeweiligen Daten sicherzustellen, die jeweiligen Personen mit den vorliegenden Datenschutzhinweisen bekannt zu machen und sicherzustellen, dass sie mit den Datenschutzhinweisen einverstanden sind.

2. Wer ist für die Bearbeitung meiner Daten verantwortlich und an wen kann ich mich zum Thema Datenschutz wenden?

Verantwortlicher für die nachfolgend beschriebene Bearbeitung von Personendaten (sofern nicht ausdrücklich ein anderer als verantwortliche Stelle benannt wird) ist:

Daimler Buses Schweiz AG (“Wir“,“Uns“,“Unsere“)
Datenschutz
Wieshofstrasse 120-122
8408 Winterthur
Schweiz
E-Mail: datenschutz_bus_ch@daimlertruck.com

Als Datenschutzbeauftragter des Daimler Truck Konzerns ist bestellt:

Konzerndatenschutzbeauftragte:

Konzerndatenschutzbeauftragter der Daimler Truck AG
Daimler Truck AG
HPC DTF2B
70745 Leinfelden-Echterdingen
Deutschland
E-Mail: dataprivacy@daimlertruck.com

3. Auf welchen Rechtsgrundlagen basieren die vorliegenden Datenschutzhinweise?

Das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz („DSG“) bildet die Rechtsgrundlage der vorliegenden Datenschutzhinweise. Es ist in diesem Zusammenhang darauf hinzuweisen, dass diese keine abschliessende Beschreibung darstellen, vielmehr gilt hinsichtlich bestimmter Produkte und Dienst- oder Werkleistungen, dass es zusätzliche Datenschutzhinweise (oder allgemeine Geschäftsbedingungen, Teilnahmebedingungen und ähnliche Dokumente) geben kann, die diese Datenschutzhinweise ergänzen, um spezifische Sachverhalte zu regeln.

Hierbei möchten wir insbesondere auf die Datenschutzrichtlinie der Daimler Truck AG sowie auf die Datenschutzrichtlinie für die Nutzung unserer Facebook-Webseite und Datenschutzrichtlinie für die Nutzung unserer LinkedIn-Plattform verweisen.

Es ist zu beachten, dass unsere Datenschutzhinweise für den Gebrauch unserer Webseiten und die Datenschutzrichtlinie der Daimler Truck AG nicht für Ihre Aktivitäten auf den Webseiten von sozialen Netzwerken oder anderen Anbietern gelten, die Sie über die Links auf unseren Webseiten erreichen können. Bitte informieren Sie sich auf den Webseiten dieser Anbieter über deren Datenschutzbestimmungen.

Personendaten („Daten“) bearbeiten wir nur in dem Ausmass, in dem es durch ein überwiegendes privates oder öffentliches Interesse oder durch das Gesetz gerechtfertigt ist oder in dem Sie es eingewilligt haben (Art. 31 Abs.1 DSG). Soweit sich aus Nachfolgendem nichts anderes ergibt, erfassen die Begriffe „bearbeiten“ und „Bearbeitung“ jeden Umgang mit Personendaten, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfahren, insbesondere das Beschaffen, Aufbewahren, Verwenden, Umarbeiten, Bekanntgeben, Archivieren oder Vernichten von Daten (Art. 5 lit. d DSG).

4. Welche Daten werden bearbeitet und woher kommen meine Daten?

4.1. Daten im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung

Im Rahmen unserer Geschäftsanbahnung und der Durchführung unserer Geschäftsbeziehung bearbeiten wir, soweit im Einzelfall erforderlich, insbesondere folgenden Daten:

Stammdaten des/der Kunden, insbesondere Firma, Name, Sprache, Funktion, Branchenzugehörigkeit und Verbandsmitgliedschaften;
Kontaktdaten des/der Kunden, insbesondere aktuelle Anschrift, Voranschriften, sonstige Versandanschriften, Telefonnummern und E-Mail-Adressen;
Interessen des/der Kunden für Marketingaktivitäten, insbesondere für Veranstaltungen und Werbemittelversand;
Vertragsdaten wie Vertragsbeginn und -ende, Ratenzahlungen und Tilgungsbestimmungen;
Fahrzeug- und Fuhrparkdaten, insbesondere Erstzulassungsdaten, Fahrzeugidentifikationsnummern, amtliche Kennzeichen, Herstellermarken, Informationen über Fahrzeugreparaturen und Unfallschäden;
Insofern Bevollmächtigte oder Ansprechpartner benannt sind: deren Stammdaten, insbesondere Name, Geburtsdatum und Steuernummer, sowie Kontaktdaten, wie z. B. die aktuelle Anschrift, Voranschriften, sonstige Versandanschriften, Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Interessen für Marketingaktivitäten;
Stammdaten von Bürgern, insbesondere Name, Geburtsdatum, Geburtsort, Staatsangehörigkeit, Familienstand und Steuernummer;
Kontaktdaten von Bürgern, wie z.B. die aktuelle Anschrift, Voranschriften, sonstige Versandanschriften, Telefonnummern und E-Mail-Adressen;
Einkommens- und Vermögensverhältnisse im Rahmen von Selbstauskünften, insbesondere Einkommensnachweise, Angaben zum Einkommen, Nebeneinkünfte, Ratenverpflichtungen, Haushaltsaufwendungen, Sparguthaben, Wertpapiere, Wert der Lebensversicherung, Wert des Immobilienbesitzes;
im Personalausweis oder sonstigen vorgelegten Legitimationspapieren enthaltene Daten;
Authentifikationsdaten, insbesondere Unterschriftsproben;
Bankverbindungen, z.B. die IBAN Ihres Kontos, BIC, Angaben zu Ihrer Bank;
steuerrelevante Daten, insbesondere Mehrwertsteuernummer, Steueridentifikationsnummer, Bescheinigungen in Steuersachen;
Jahresabschlussunterlagen bzw. betriebswirtschaftliche Auswertungen, Unternehmensplanzahlen und sonstige betriebs- und finanzwirtschaftliche Informationen;
Zahlungsverhalten;
in Einzelfällen die Einholung einer Bankauskunft;
Daten aus postalischer, elektronischer und telefonischer Kommunikation zwischen Ihnen und uns;
Daten über Ihre Geschäftstätigkeit und etwaige Geschäftspartner;
gegebenenfalls sonstige mit der Erfüllung der jeweiligen Geschäftsbeziehungen im Zusammenhang stehende Daten.

4.2. Daten im Zusammenhang mit unseren Online-Diensten

Im Rahmen unserer Online-Dienste, einschliesslich Portale und Apps (wie z.B. OMNIplus ON), bearbeiten wir zusätzlich Daten, soweit diese für die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber erforderlich sind oder Sie hierin eingewilligt haben. Dabei handelt es sich insbesondere um folgende Daten:

Von Ihnen vorgenommene Stammdatenänderungen, z.B. Adressänderungen;
Daten über von Ihnen online veranlasste Funktionen, wie z. B. Zeitpunkt und ausgelöste Funktion und Ihre Einstellungen der von Ihnen in Anspruch genommenen Online-Dienste;
Zeitpunkt und Umfang der von Ihnen akzeptierten Nutzungsbedingungen von Online-Diensten

Eine Nutzung der im Rahmen unserer Online-Diensten erhobenen Daten für statistische oder wissenschaftliche Zwecke oder zur Weiterentwicklung von Online-Diensten oder Fahrzeugen erfolgt nur nach vorgenommener Anonymisierung Ihrer Daten (Art. 31 Abs. 2 lit. e Ziff. 1), beispielsweise durch Verkürzung der IP-Adresse bei der Auswertung von Bewegungsdaten.

4.3. Cookies im Zusammenhang mit unseren Online-Diensten

Beim Besuch unserer Webseiten können Cookies zum Einsatz kommen. Technisch gesehen handelt es sich um sog. HTML-Cookies und ähnliche Softwaretools wie Web/DOM Storage oder Local Shared Objects (sog. „Flash-Cookies“), die wir zusammen als Cookies bezeichnen.

Cookies sind kleine Dateien, die während des Besuchs einer Webseite auf Ihrem Desktop, Notebook oder Mobilgerät abgelegt werden. Daraus kann man z. B. erkennen, ob es zwischen dem Gerät und den Webseiten schon mal eine Verbindung gegeben hat, Ihre bevorzugte Sprache oder andere Einstellungen berücksichtigen, Ihnen bestimmte Funktionalitäten (z.B. Online-Shop, Fahrzeugkonfigurator) anbieten oder nutzungsbasiert Ihre Interessen erkennen. Cookies können auch personenbezogene Daten enthalten.

Ob und welche Cookies bei Ihrem Besuch unserer Webseiten zum Einsatz kommen, hängt davon ab, welche Bereiche und Funktionen unserer Webseiten Sie nutzen und ob Sie dem Einsatz von Cookies, die nicht technisch erforderlich sind, zustimmen.

Der Einsatz von Cookies hängt ausserdem von den Einstellungen des von Ihnen verwendeten Web-Browsers (z. B. Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox) ab. Die meisten Web-Browser sind so voreingestellt, dass sie bestimmte Arten von Cookies automatisch akzeptieren; diese Einstellung können Sie jedoch meistens ändern. Vorhandene Cookies können Sie jederzeit löschen. Web/DOM-Storage und Local Shared Objects können Sie separat löschen. Wie das in dem von Ihnen verwendeten Browser bzw. Gerät funktioniert, erfahren Sie in der Anleitung des jeweiligen Herstellers.

Die Einwilligung bzw. Zustimmung sowie die Ablehnung oder Löschung von Cookies sind an das verwendete Gerät und an den jeweils verwendeten Web-Browser gebunden. Wenn Sie mehrere Geräte bzw. Web-Browser verwenden, können Sie die Entscheidungen bzw. Einstellungen jeweils unterschiedlich vornehmen.

Wenn Sie sich gegen den Einsatz von Cookies entscheiden oder diese löschen, kann es sein, dass Ihnen nicht alle Funktionen unserer Webseiten oder einzelne Funktionen nur eingeschränkt zur Verfügung stehen.

4.4. Newsletter-Abonnements im Zusammenhang mit unseren Online-Diensten

Wenn Sie einen auf unserer Webseite angebotenen Newsletter abonnieren, werden die bei der Newsletter-Anmeldung angegebenen Daten nur für den Versand des Newsletters verwendet, soweit Sie nicht einer weitergehenden Nutzung zustimmen. Sie können das Abonnement jederzeit über die im Newsletter vorgesehene Abmelde- bzw. Kündigungsmöglichkeit beenden.

4.5. Woher kommen meine Daten

Chats, eines Kontaktformulars, einer Umfrage). Des Weiteren bearbeiten wir – soweit es für die Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages oder für vorvertragliche Massnahmen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben – auch solche Personendaten, die wir von anderen Unternehmen der Daimler Buses Gruppe (diese sind unten aufgelistet unter Punkt 5.1.), der Daimler Truck AG und anderen Konzerngesellschaften der Daimler Truck AG zulässigerweise erhalten haben. Darüber hinaus beziehen wir Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen wie etwa öffentlichen Medien (z.B. Internet, Zeitungen) sowie öffentlichen Registern (wie etwa dem Handelsregister oder der Creditreform). Des Weiteren erhalten wir Daten von Behörden zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten (z.B. Halterdaten vom Bundesamt für Strassen (ASTRA) bei Produktrückrufen).

5. Wofür werden meine Daten verwendet (Zweck der Bearbeitung) und auf welcher Basis (Rechtsgrundlage) geschieht dies?

5.1. Bearbeitung im Rahmen der Erfüllung von vertraglichen Pflichten

Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Abwicklung eines Vertrages mit Ihnen (Art. 31 Abs. 2 lit. a). Zum Beispiel bearbeiten wir Ihre Kontaktdaten etwa zum Zweck der Kontaktaufnahme mit Ihnen sowie im jeweils erforderlichen Umfang weitere Daten zum Abschluss von Kauf-, Werkverträgen oder Aufträgen sowie zur ordnungsgemässen Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten.

In diesem Zusammenhang setzen wir mit unseren Schwesterunternehmen Daimler Buses Nederland B.V. (Niederlande), Daimler Buses UK Ltd. (Vereinigtes Königreich), Daimler Buses Belgium NV/SA (Belgien), Daimler Buses Austria GmbH (Österreich), Daimler Buses Česká republika s.r.o. (Tschechien), Daimler Buses Sverige AB (Schweden), Daimler Buses France S.A.S.U. (Frankreich), Daimler Buses Réunion S.A. (Frankreich), Daimler Buses Ibérica, S.A.U. (Spanien), Daimler Buses Portugal S.A. (Portugal), Daimler Buses Italia S.p.A (Italien), Daimler Buses Polska Sp. z o.o. (Polen), unseren autorisierten Servicepartnern, dem Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V. (Niederlande), sowie der Daimler Truck AG gemeinsam genutzte IT-Systeme des Daimler Truck Konzerns ein.

Die oben genannten Unternehmen haben technisch gesehenen Zugriff auf die gemeinsam genutzten IT-Systeme und die dort gespeicherten Daten. Ein tatsächlicher Zugriff auf diese Daten erfolgt nur, soweit dies für die Durchführung und Abwicklung der Geschäftsbeziehung mit Ihnen erforderlich ist wie z.B. zur Erbringung von Wartungs-, Reparatur- oder mit unseren Produkten zusammenhängenden Dienstleistungen sowie bei Ersatzteilbestellungen und im Zusammenhang mit einem Fahrzeugkauf.

5.2. Bearbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses

Daneben bearbeiten wir Ihre Personendaten, soweit ein überwiegendes privates Interesse vorhanden ist (Art. 31 Abs. 1 DSG). Eine Bearbeitung Ihrer Daten aufgrund eines überwiegenden Interesses findet insbesondere in folgenden Fällen statt:

Zur Prüfung Ihrer Kreditwürdigkeit (Art. 31 Abs. 2 lit. c DSG) übermitteln wir Personendaten über die Aufnahme, die Durchführung und Beendigung unserer Geschäftsbeziehung sowie Daten über nicht vertragsgemässes Verhalten an die Creditreform Egeli Zürich AG („Creditreform“) und holen Informationen über die Kreditwürdigkeit ein. Nähere Informationen zur Tätigkeit der Creditreform können online unter www.creditreform.ch eingesehen werden.
Im Zusammenhang mit der Wartung, Pflege und Optimierung unserer IT-Systeme kann eine Bearbeitung Ihrer Personendaten im Einzelfall erforderlich werden. Wir gehen davon aus, dass wir insoweit ein überwiegendes Interesse daran haben, als dass diese Massnahmen der Gewährleistung der IT-Sicherheit, der Aufrechterhaltung des IT-Betriebes und damit der Geschäfts- und Risikosteuerung in unserem Unternehmen und im gesamten Daimler Truck Konzern dienen.
Darüber hinaus verwenden wir Ihre Daten, insbesondere Ihre Kontaktdaten, für eine Direktwerbung per Post über Produkte und/oder Dienst- und Werkleistungen und im Einzelfall auch über besondere Veranstaltungen. Zusätzlich verwenden wir diese Daten für Werbemitteilungen über unsere Online-Dienste per Post, oder per E-Mail, sofern wir Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten oder mit Dienst- bzw. Werkleistungen erhalten haben. Hinzu kommt die Verwendung der Daten für Werbemassnahmen über eigene ähnliche Produkte und/oder Dienst- bzw. Werkleistungen.
Auf unseren Internetseiten führen wir ausserdem Online-Kundenumfragen durch und bearbeiten hierbei Ihre Daten. Diese Umfragen dienen der stetigen Kontrolle und Verbesserung unserer Betreuungsqualität und damit unserer Wettbewerbsfähigkeit und Kundenorientierung.
Darüber hinaus schalten wir von Zeit zu Zeit Marktforschungsinstitute ein, um die Kundenzufriedenheit abzufragen und unsere Produkte und Dienstleistungen im Interesse unserer Kunden zu optimieren.

Zur Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen und Produkte sowie zu statistischen Zwecken bearbeiten wir Ihre Daten ausschliesslich in anonymisierter Form.

5.3. Bearbeitung aufgrund gesetzlicher Bestimmunge

Die Daimler Buses Schweiz AG unterliegt umfangreichen gesetzlichen und regulatorischen Vorgaben, die sich beispielsweise aus dem Schweizer Geldwäschereigesetz („GwG“) ergeben. Die Erfüllung der sich daraus ergebenden Anforderungen erfordert die Bearbeitung Ihrer Personendaten (Art. 31 Abs. 1 DSG). Um unsere handels- oder steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten zu erfüllen, speichern wir ihre Daten und können unter Umständen durch eine gerichtliche Anordnung (von z.B. einer Strafverfolgungsbehörde) des Gesetzes wegen verpflichtet werden, ihre Daten herauszugeben. Ausserdem bearbeiten wir Ihre Daten, soweit dies zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Strafverteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten notwendig ist.

5.4. Bearbeitunng aufgrund Ihrer Einwilligung

Darüber hinaus erfolgt eine Bearbeitung Ihrer Personendaten, wenn Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben (Art. 31 Abs. 1 DSG).

6. Werden meine Daten weitergegeben?

Wir geben Ihre Personendaten nicht an Dritte weiter, es sei denn, Sie haben in eine solche Datenweitergabe eingewilligt oder die Datenweitergabe ist durch ein überwiegendes privates oder öffentliches Interesse oder durch das Gesetz gerechtfertigt. Wir berücksichtigen im Rahmen der jeweils erforderlichen Interessenabwägung insbesondere die Art der personenbezogenen Daten, den Bearbeitungszweck und die Bearbeitungsumstände. Ihrem Interesse an der Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten schreiben wir dabei eine besonders hohe Bedeutung zu.

6.1. Datenweitergabe an Auftragsbearbeiter

Für die Erbringung unserer Leistungen rund um unsere Produkte setzen wir Auftragsbearbeiter in der Schweiz, der Europäischen Union („EU“) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraumes („EWR“) (z.B. Marktforschungsinstitute, Marketing-Agenturen, IT-Dienstleister und Speicheranbieter, Callcenter-Unternehmen für die Erbringung unseres Kundenservices oder etwa externe Inkassounternehmen zur Forderungseintreibung) ein. Die Weitergabe Ihrer Daten an diese erfolgt unter strikter Einhaltung der Verpflichtung zur Verschwiegenheit sowie der Vorschriften des Datenschutzgesetzes. Wir haben mit den von uns beauftragten Auftragsbearbeitern, welche die Daten nur für uns und nicht für eigene Zwecke bearbeiten dürfen, jeweils ordnungsgemässe Vereinbarungen zur Auftragsbearbeitung gemäss Art. 9 DSG abgeschlossen.

6.2. Datenweitergabe im Rahmen gemeinsamer Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Daten im Rahmen der Aufnahme und Erfüllung unserer Vertragsbeziehung mit Ihnen in IT-Systemen, welche auch von den unter Punkt 5.1. genannten weiteren Unternehmen genutzt werden. Die dort von uns gespeicherten Daten sind deshalb technisch auch diesen Unternehmen zugänglich. Die Unternehmen werden auf die Daten nur zugreifen, soweit dies – wie unter Punkt 5.1. beschrieben – für die Geschäftsbeziehung mit Ihnen erforderlich ist.

6.3. Datenübermittlung an Lieferanten

Wir übermitteln im Rahmen der Geschäftsbeziehung mit Ihnen Ihre Daten, insbesondere Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, Ihre Kundennummer, die Auftragsnummer (sofern vorhanden), den Fahrzeug-Kaufpreis und die Fahrzeugidentifikationsnummer auch an Lieferanten in Deutschland (z.B. Daimler Buses GmbH), die wir mit der Herstellung oder Lieferung der von Ihnen bestellten Fahrzeuge oder Ausstattungen beauftragt haben.

6.4. Datenübermittlung an Werkstätten

Sollten Sie bei unseren autorisierten Servicepartnern Werkstattleistungen in Anspruch nehmen, übermitteln wir Ihre Daten, insbesondere Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Kontaktdaten, das Datum der Erstzulassung Ihres Fahrzeuges, die Fahrzeugidentifikationsnummer, Fahrzeugtyp und -marke sowie das Kennzeichen auch an unsere autorisierten Servicepartner in der Schweiz und der EU bzw. des EWR, soweit diese Ihre Daten für die Ausführung Ihrer Werkstattaufträge benötigen. Dies ist insbesondere im Rahmen von Gewährleistungs- oder Kulanzanträgen oder zur Abwicklung von Service- und Wartungsverträgen Ihrer Fahrzeuge und der Erbringung der durch Sie beauftragten Online-Diensten der Fall.

6.5. Datenübermittlung an die Creditreform Egeli Zürich AG

Wir übermitteln im Rahmen der Geschäftsbeziehung mit Ihnen erhobene Personendaten über die Beantragung, Durchführung und Beendigung unserer Geschäftsbeziehung sowie Daten über nicht vertragsgemässes Verhalten an die Creditreform Egeli Zürich AG, Binzmühlestrasse 13, 8050 Zürich, Schweiz, soweit dies rechtlich zulässig ist.

6.6. Datenübermittlung im Rahmen von Gebrauchtfahrzeuggarantien

Sollten Sie im Rahmen eines Gebrauchtfahrzeugkaufs ein Garantie-Paket (z.B. BusStore Garantie) abgeschlossen haben, werden hierfür die für den Abschluss und die Durchführung des entsprechenden Garantievertrages notwendigen Daten, insbesondere Ihre Kontaktdaten, Laufzeit der BusStore Garantie, Rechnungsbetrag, Fahrzeugidentifikationsnummer, interne Fahrzeugnummer, Fahrzeugtyp und -marke, Kennzeichen (soweit bekannt), Auslieferdatum, Termin der letzten Motorfahrzeugkontrolle („MFK“) und der aktuelle Kilometerstand an denjenigen unserer Partner übermittelt, welcher Ihr Vertragspartner für die Gebrauchtfahrzeuggarantie wird.

Bei Abschluss der BusStore Garantie ist Ihr Vertragspartner derzeit die Firma AutoProtect (MBI) Ltd, Warwick House, Roydon Road, Harlow, Essex, CM19 5DY, United Kingdom (Vereinigtes Königreich).

6.7. Übermittlung an Kreditinstitute und Anbieter von Zahlungsdienstleistungen

Darüber hinaus geben wir Ihre Personendaten im Zusammenhang mit der Abwicklung von Geschäftsbeziehungen über Produkte und Dienstleistungen an Kreditinstitute und Anbieter von Zahlungsdienstleistungen für Abrechnungen sowie Abwicklungen von Zahlungen weiter, sofern Sie hierzu Ihre Zustimmung erteilt haben oder soweit dies rechtlich zulässig ist.

6.8. Übermittlung von Daten zu Bilanzierungszwecken

Für Zwecke der Risikovorsorge und zur Erstellung der Bilanz der Daimler Truck AG und der Bilanz der Daimler Buses Gruppe werden bestimmte Stammdaten aus Finanzierungsverträgen mit Restwertgarantie, nämlich insbesondere Ihr Name, Ihre Adresse, die Vertragslaufzeit, die Vertragsnummer sowie die Fahrgestellnummer an die Daimler Truck AG übermittelt. Zur Erstellung der Bilanzen werden zudem bestimmte Belegdaten wie insbesondere Zahlungs- und Buchungsdaten an die Daimler Truck AG ausschliesslich zu diesen Zwecken übermittelt.

7. Werden meine Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?
Eine Datenübermittlung in Länder ausserhalb der Schweiz, der EU bzw. des EWR (sogenannte Drittstaaten) findet nicht statt, es sei denn, wir sind hierzu verpflichtet.

Beim Einsatz von Dienstleistern können personenbezogene Daten an Empfänger in Ländern ausserhalb der Schweiz, der Europäischen Union („EU“) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums in sogenannte Drittstaaten übertragen und dort bearbeitet werden. Dies gilt insbesondere für die USA und Indien, kann aber potenziell für jedes Land der Welt gelten.

In den folgenden Ländern (Liste der Länder mit Angemessenheitsbeschluss seitens der Schweiz, Liste der Länder mit Angemessenheitsbeschluss seitens der EU) besteht aus der Sicht der Schweiz bzw. der EU ein den jeweils zutreffenden Standards entsprechendes, angemessenes Schutzniveau für die Bearbeitung personenbezogener Daten (sog. Angemessenheitsbeschluss gemäss Art. 16 Abs. 1 DSG mit Ausnahmen gemäss Art 17 Abs. 1 DSG). Mit Empfängern in anderen Ländern vereinbaren wir die Anwendung der anerkannten EU-Standardvertragsklauseln, ggf. mit den für die Schweiz erforderlichen Anpassungen, von verbindlichen Unternehmensregelungen oder andere zulässige Mechanismen, um entsprechend den gesetzlichen Anforderungen ein „angemessenes Schutzniveau“ zu garantieren. Genauere Informationen hierüber stellen wir Ihnen gerne zur Verfügung, senden Sie bitte hierzu eine E-Mail an datenschutz_bus_ch@daimlertruck.com oder einen Brief an Daimler Buses Schweiz AG, Datenschutz, Wieshofstrasse 120-122, 8408 Winterthur, Schweiz.

8. Findet eine automatisierte Entscheidungsfindung statt?

Im Rahmen der Beurteilung Ihrer Zahlungsfähigkeit werden wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen bei Neukunden oder bei Änderung der Kundenstammdaten (Name, Vorname, Adresse, E-Mail-Adresse, Bankdaten) eine Beurteilung des Zahlungsausfallrisikos auf Basis eines wissenschaftlich-anerkannten, mathematisch-statistischen Verfahrens sowie eine Plausibilitätsprüfung der angegeben E-Mail-Adresse bei der Creditreform Egeli Zürich AG einholen (Scoring). Dazu werden die für die Bonitäts- und Plausibilitätsprüfung benötigten Personendaten (Name, Vorname und Adresse) an diese Auskunftei übermittelt. Für die Bonitätsprüfung wird eine statistische Wahrscheinlichkeit für einen Zahlungsausfall errechnet, ausgedrückt durch einen sogenannten Scorewert, und darauf basierend unsere Entscheidung über die Durchführung des Vertragsverhältnisses getroffen. Bitte beachten Sie, dass auch die Adressdaten zur Bildung des Scorewertes berücksichtigt werden können.

9. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Wir bearbeiten und speichern Ihre Personendaten nur so lange, wie wir diese, insbesondere zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten, benötigen. Besteht keine Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Ihrer Daten mehr, werden wir die Daten löschen oder, sofern dies nicht möglich ist, jeden Personenbezug zu Ihnen in unseren Systemen datenschutzgerecht sperren.

Ihre Personendaten werden wir für Werbezwecke, also der Zusendung von Informationen und Angebote über Produkte und Dienstleistungen, maximal für einen Zeitraum von sechs Jahren ab dem letzten relevanten Kontakt mit Ihnen, speichern. Ein relevanter Kontakt liegt etwa vor, wenn eine mündliche, telefonische oder wechselseitige schriftliche Kommunikation zwischen Ihnen und uns vorliegt.

Bei der Nutzung unserer Webseiten (www.daimlertruck.com/unternehmen/daimler-buses, ch.buses.daimlertruck.com www.mercedes-benz-bus.ch, www.setra-bus.ch, www.omniplus.ch, www.omniplus.com/ch/service-center-winterthur/ www.omniplus-on.com, www.bus-store.com) und Dienste (survey.omniplus.com, survey.mb-buses.com, survey.setra-buses.com) erfassen wir u.a. Ihre IP-Adresse. Diese bleibt nach Beschaffung für die Dauer von sieben Tagen gespeichert. Soweit Sie die vorgenannten Internetseiten aufrufen, finden Sie weitere Einzelheiten über die Verwendung Ihrer Daten in den dort hinterlegten Datenschutzerklärungen.

Soweit Sie sich für Online-Dienste angemeldet haben und diese Dienste deaktivieren, löschen wir Ihre Daten spätestens nach drei Jahren, soweit Sie sich innerhalb dieses Zeitraums nicht dazu entscheiden, die Online-Dienste wieder zu reaktivieren.

10. Wie gewährleistet die Daimler Buses Schweiz AG die Sicherheit meiner Daten?

Wir setzen gemäss Art. 8 DSG technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen Manipulationen, Verlust, Zerstörung und gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Entsprechend der technologischen Entwicklung verbessern wir unsere Sicherheitsmassnahmen fortlaufend.

11. Welche Rechte habe ich gegenüber der Daimler Buses Schweiz AG?

Bezüglich der Bearbeitung Ihrer Personendaten stehen Ihnen als betroffene Person umfangreiche Rechte zu. Diese sind insbesondere die folgenden:

Auskunftsrecht: Sie haben als betroffene Person das Recht auf Auskunft über die bei uns bearbeiteten Daten gemäss Art. 25 DSG, mit Einschränkung gemäss Art. 26 ff. DSG.
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten: Sie haben als betroffene Person das Recht auf die Berichtigung unrichtiger Daten gemäss Art. 32 Abs. 1 DSG.
Recht auf Einschränkung der Datenbearbeitung: Sie haben als betroffene Person das Recht, die Bearbeitung der bei uns gespeicherten Daten einzuschränken gemäss Art. 32 Abs. 2 lit. a DSG.
Recht auf Einschränkung der Datenübertragbarkeit: Sie haben als betroffene Person das Recht, die Übertragbarkeit der bei uns gespeicherten Daten einzuschränken gemäss Art. 32 Abs. 2 lit. b DSG.
Recht zur Datenlöschung: Sie haben als betroffene Person das Recht, die bei uns gespeicherten Daten löschen zu lassen gemäss Art. 32 Abs. 2 lit. c DSG.

Falls Sie eines Ihrer Rechte geltend machen oder nähere Informationen hierüber erhalten möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an datenschutz_bus_ch@daimlertruck.com oder einen Brief an Daimler Buses Schweiz AG, Datenschutz, Wieshofstrasse 120-122, 8408 Winterthur, Schweiz.

Wenn Sie der Ansicht sind, die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verstosse gegen die gesetzlichen Vorgaben der DSGVO bzw. des DSG, haben Sie das Recht, eine Beschwerde oder Anzeige bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde bzw. Datenschutzbehörde einzulegen.

12. Kann ich eine bereits erteilte Einwilligung zur Datenbearbeitung widerrufen?

Eine erteilte Einwilligung für die Bearbeitung von Personendaten können Sie jederzeit und mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf einer Einwilligungserklärung kann per E-Mail an datenschutz_bus_ch@daimlertruck.com oder per Post an Daimler Buses Schweiz AG, Datenschutz, Wieshofstrasse 120-122, 8408 Winterthur, Schweiz erfolgen.

Bitte beachten Sie, dass die Rechtmässigkeit der Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bis zu einem Widerruf durch den Widerruf nicht berührt wird, das heisst der Widerruf entfaltet erst ab Zugang bei uns und dann für die Zukunft seine juristische Wirksamkeit. Wenn Sie beispielsweise Ihre Einwilligung zur Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke widersprechen, werden wir Ihnen ab Zugang Ihres Widerrufes in der Zukunft keine Werbung zusenden.

Ebenso unberührt durch den Widerruf bleibt eine weitere Bearbeitung Ihrer Daten aufgrund einer anderen Rechtsgrundlage, etwa zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.

Daimler Buses Schweiz AG
Stand März 2024